Compare TweakNews via BesteUsenet.nl

Written on: 25-04-2015 on UsenetVergelijker

Alleen maar geld harken, totaal geen weet van SERVICE!!!!!!!

Written on: 24-04-2015 on UsenetVergelijker

Heb begin dit jaar mijn jaar contract bij hun opgezegd. Volgens de medewerker aan de telefoon was dat geen probleem en ik zou het rest van mijn betaalde abonnement geld terug gestort krijgen. (Betaalde per jaar).Ik heb daar ook per mail een bevestiging van gekregen maar tot de dag van vandaag niets meer van hun gehoord. Ze zijn ongeveer eind januari overgenomen door een americaans bedrijf en nu zijn ze alleen per mail bereikbaar. Ik heb zeker 6 mails gestuurd met de vraag wanneer ik mijn 83 euro terug krijg maar heb nooit meer iets van hun gehoord. Dit bedrijf is nu zo onbetrouwbaar dat je absoluut niet met hun in zee moet gaan. Vroeger toen ze nog onder tweakdsl vielen ging het allemaal perfect en nooit een probleem ervaren. Nou is dat zeker wel anders zeer onbetrouwbaar!!!

Written on: 12-04-2015 on UsenetVergelijker

Tijdens het abbonement werken ze goed mee. Wij wilde opzeggen, maar vervolgens laten ze ons weer een heel jaar aan hun vastzitten. Ondanks dat ons jaarcontract al vier jaar voorbij is. Wettelijk gezien hadden ze ons geld moeten terug storten. Op mailtjes die wij hierover sturen met vragen reageren ze helemaal niet. Het is een zootje daar, met een triest beleidsplan. Niet aan beginnen!!!!

Written on: 10-04-2015 on UsenetVergelijker

Heb een jaar of 10 deze provider gehad. Downloaden ging prima. Alleen de klantenservice is erg slecht. Ik kon na 10 jaar in eens niet meer downloaden. Ze waren mijn account kwijt en gegevens. Ik heb meerdere malen gemaild. Kreeg geen reactie meer. Ik heb de afschrijvingen laten blokkeren en stap nu over op een nieuwe newsgroup provider

Written on: 05-04-2015 on UsenetVergelijker

En dan heb ik het niet over de verbinding. Ben al jaren lid en betaal maandelijks via een automatisch incasso. Gaat het deze maand een keer fout word ik afgesloten. Dit is dan terecht. Maar helpdesk is alleen bereikbaar via e-mail. En dan niet zon eentje die bijna gelijk gelezen en verwerkt wordt. Nee,er zitten elke keer 2 dagen tussen. 28-3 afgesloten 31-3 betaald voor de maand maart. Probeer ze dat dus al een week duidelijk te maken. Klantenservice is dus echt bagger. In een mail noemen ze me zelf Pietje terwijl ik Klaasje heet. Inmiddels 3 mailtjes verder en nog steeds niet aangesloten.

Written on: 21-03-2015 on UsenetVergelijker

Bijna 10 jaar lid geweest van tweaknews. Ineens werd mijn account geblokkeerd. Gevraagd waarom? Ik scheen niet te hebben betaald. Al die jaren werd er via automatisch incasso afgeschreven en ineens niet meer. Ik moest maar aantonen dat ik betaald had?!? Dat kan ik dus niet. Heb Tweaknews aangegeven dat ze het geld van mijn abonnement gewoon mogen afschrijven. Geen reactie meer en inmiddels 6 dagen verder. Per direct opgezegd. Ik schrijf nooit reviews, maar zo`n slechte behandeling heb ik nog niet eerder mee gemaakt.

Written on: 20-03-2015 on UsenetVergelijker

In vergelijking met andere usenet providers goed. Heb nu enkele proefabbos tegelijk lopen en tweak zit toch aan de bovenkant met het vinden van de bestandjes. Snelheid zou wel wat opgewaardeerd mogen worden. Voor hetzelfde geld zit je bij Sunny op Unlimited, maar die vind veel bestandjes weer niet. Klantenservice weinig ervaring mee sinds de splitsing van tweak dsl en tweaknews. Michel

Written on: 17-03-2015 on UsenetVergelijker

Ik ben een zeer boze klant. Vorige maand werd ineens mijn account stop gezet. terwijl ik gewoon netjes betaal. Klacht in gediend na 3 dagen kon ik weer inloggen. Afgelopen zondag er weer uit gegooid. Weer netjes betaald. Krijg ik andere inlognaam en wachtwoord. Wat totaal niet werkt. Er wordt niet gereageerd op mijn mails. Zo gaan ze dus met een trouwe klant van 10 jaar lang om. Waardeloos

Written on: 11-02-2015 on UsenetVergelijker

Ik snap mensen niet die een 1 geven, het downloaden werkt toch goed ? Ik heb zelf veel klachten met modem/router die ze leveren, die nu wel goed werkt trouwens. Als je internet abbo hebt bij tweak krijg je newsgroep gratis erbij. Bestpaart je 9 euro. Daarom zit ik bij tweak. Maar daarnaast heb je dus het voordeel dat je Ultimate abbo zit. 1100 dagen recentie. ik betaal nu wel 55 euro met allin1. Takedowns is bij iedereen, misschien sommige meer dan andere.

Written on: 07-11-2014 on UsenetVergelijker

Ik ben best lang abonnee geweest van Tweaknews en heb absoluut geen klachten over het downloaden. Waar ik wel een klacht over heb is de klantenservice. Er werd in juli 2014 twee keer een maandtermijn van mijn rekening afgeboekt, naar aanleiding van wat Tweak zelf een foutje in het incassoproces noemt. Ik ben vervolgens 4 maanden bezig geweest het geld terug te krijgen, tot op de dag van vandaag. Steeds wordt ik aan het lijntje gehouden met zinnen als we hebben het onder de aandacht van de financiele afdeling gebracht en we zullen het nogmaals bij de financiele afdeling neer leggen. Ik heb mn abonnement vandaag opgezegd. Toen ik daarbij vroeg hoe het nu geregeld gaat worden met het geld dat ik nog tegoed van hen heb, werd me het volgende meegedeeld: Onze financiële afdeling is er meerdere malen van op de hoogte gebracht. Tot mijn spijt heb ik daar verder geen invloed op. Uw melding staat nog steeds open. Het geen wat ik er aan kan doen heb ik gedaan. Mijn excuses voor het ongemak. Ik ga er opnieuw achteraan. Met vriendelijke groet, Denzell BEDANKT TWEAK